Le rôle du manager dans le secteur bancaire est particulièrement exigeant, car il doit assumer plusieurs responsabilités simultanément. En tant que directeur d’agence, il doit être à la fois un gestionnaire, un financier, un animateur et un commercial. Pour remplir la pléthore de tâches qui lui incombent, ce professionnel a bien évidemment besoin de certaines qualités. Lesquelles ? La réponse avec Edouard Coencas.
Manager : quelles missions exercice-t-il réellement ?
Dans le secteur bancaire, le rôle du directeur ou manager est considéré comme l’un des plus complexes. Ces dernières années, les attentes des clients ont évolué, obligeant les banques à s’adapter aux changements économiques en cours. Le manager est ainsi devenu un acteur clé du changement au sein de ces établissements. En tant que responsable de l’agence, le manager doit superviser et encadrer son équipe, tout en assurant le développement et la gestion de la communication. La relation client-banque est également une des fonctions importantes de ce poste, au même titre que les autres responsabilités inhérentes à la gestion d’une banque.
Quelles sont les qualités requises ?
Le métier de manager dans une banque attire de nombreux étudiants, car il requiert un ensemble de compétences spécifiques. En effet, le rôle d’un manager est d’encadrer et de diriger une équipe, ce qui exige des qualités de leader, de bon communicateur et d’excellent organisateur. Les recruteurs attendent également des compétences techniques précises, notamment dans les domaines de la gestion, de la finance et de la réglementation bancaire. En outre, la capacité à entretenir de bonnes relations avec les clients et à comprendre les enjeux commerciaux est essentielle pour réussir dans ce métier.
En qualité de manager formateur, le directeur d’agence doit non seulement être un expert des techniques d’animation, mais également être un leader doté d’un sens aigu du leadership. Il doit être en mesure d’appliquer différents styles de management tels que le management délégatif, directif, persuasif et participatif. En tant que chef d’équipe, le manager doit être capable de diriger des réunions et de fournir des conseils avisés sur des sujets spécifiques. En outre, il doit également être en mesure de représenter dignement son établissement et de s’exprimer en public de manière claire et concise.
La capacité à prendre des décisions éclairées est considérée comme une qualité essentielle pour un manager en banque. Grâce à sa formation spécialisée, il est en mesure de planifier et de diriger ses actions de manière stratégique. Le manager doit être autonome dans la prise de décisions importantes telles que la gestion du portefeuille et la réalisation des objectifs budgétaires.
Il existe diverses voies pour acquérir les compétences nécessaires pour devenir manager dans une banque. Bien que la promotion interne et l’expérience soient souvent les moyens privilégiés pour accéder à ce poste, des formations spécialisées sont également disponibles. Pour les étudiants souhaitant se former en management de gestion, des formations de niveau bac+3 et bac+5 sont proposées. De plus, la validation des acquis professionnels et personnels (VAPP) peut être une option pour les personnes cherchant à poursuivre leurs études. Ces formations sont un excellent moyen pour ceux qui veulent renforcer leurs compétences et leurs expériences dans le domaine bancaire.